Coupez l'arrivée d'eau
Dès que vous constatez une fuite, le premier réflexe est de fermer le robinet d'arrêt général de votre logement. Cela stoppe l'alimentation et évite que la situation ne s'aggrave. Si la fuite est localisée sur un appareil précis (lave-linge, chauffe-eau, WC), vous pouvez fermer son robinet d'arrêt dédié.
Coupez l'électricité si nécessaire
Si l'eau s'approche d'une prise, d'un tableau électrique ou d'un appareil branché, coupez le courant au disjoncteur par sécurité. Ne touchez jamais une installation électrique avec les mains mouillées.
Limitez les dégâts
Épongez l'eau, déplacez les meubles et les objets de valeur, et placez des récipients sous les écoulements. Prenez des photos : elles seront utiles pour votre déclaration d'assurance.
Faites appel à un professionnel de la détection
Si vous ne voyez pas l'origine de la fuite - humidité au plafond, mur qui suinte, surconsommation au compteur - n'ouvrez pas vos murs au hasard. Faites appel à un spécialiste de la recherche de fuite non destructive : nous vous mettons en relation avec un professionnel qui localise l'origine exacte avant toute intervention, ce qui évite des démolitions inutiles et coûteuses.
Questions fréquentes
Oui. Une petite fuite peut s'aggraver rapidement et causer des dégâts importants. Couper l'arrivée d'eau au robinet général est toujours la première précaution à prendre dès qu'une fuite est constatée.
Dans de nombreux cas, oui, notamment dans le cadre d'un dégât des eaux relevant de la convention IRSI. Le rapport de localisation remis par le spécialiste peut être transmis à l'assureur pour la déclaration de sinistre.
Selon les disponibilités, un professionnel qualifié intervient généralement sous 24 heures à Angers et dans le Maine-et-Loire, et plus rapidement en cas d'urgence avérée.